“現(xiàn)在辦理稅費(fèi)手續(xù)很方便，省時(shí)高效。”6月10日，市民王女士順利辦理個(gè)人所得稅手續(xù)后說。

稅收營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，也是企業(yè)投資與決策的重要參考指標(biāo)。今年以來，魏都區(qū)稅務(wù)局系統(tǒng)打造“一廳統(tǒng)管、雙室聯(lián)動(dòng)、四員協(xié)同、黨建賦能”立體化服務(wù)體系，以機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效躍升，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境。

為給企業(yè)群眾提供高效的納稅服務(wù)，魏都區(qū)打造涉稅中介服務(wù)專廳，實(shí)現(xiàn)“一廳” 統(tǒng)管，將轄區(qū)13個(gè)街道辦事處、1個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、4個(gè)稅源分局、89個(gè)涉稅中介進(jìn)行全域整合，繪制形成“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)云圖”，為涉稅中介提供“專屬預(yù)約”等特色服務(wù)，并運(yùn)用“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管機(jī)制，對(duì)涉稅中介實(shí)行分類管理，積極打造集稅費(fèi)咨詢、政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、意見征集等功能于一體的綜合型“網(wǎng)格群”，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)“問辦服一站式”辦理。

針對(duì)可能出現(xiàn)的涉稅問題和矛盾，魏都區(qū)打造“魏您辦”工作室，由業(yè)務(wù)骨干輪值，“面對(duì)面”解決納稅人一般性辦稅繳費(fèi)問題，推行“定制服務(wù)”，以現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議的形式將專業(yè)化的服務(wù)帶給納稅人，并設(shè)置新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，傾力建設(shè)蓮心“楓”景、“魏”您解憂稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解品牌，依法及時(shí)就地化解矛盾訴求，筑牢矛盾共解、協(xié)同治理保障。

同時(shí)，魏都區(qū)還結(jié)合地域特點(diǎn)，打造“四員”團(tuán)隊(duì)，吸納具備“三師”資格證書稅務(wù)干部，設(shè)置網(wǎng)格員，配齊解答員，安排調(diào)解員，選派監(jiān)督員，組建涉稅(費(fèi))矛盾化解團(tuán)隊(duì)，與人社、醫(yī)保等多部門協(xié)同共治，采用“個(gè)人領(lǐng)銜+團(tuán)組服務(wù)+全線運(yùn)作”的方式，不斷擴(kuò)大基層共治“朋友圈”，建立多元化的稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議化解機(jī)制，推動(dòng)稅收治理從“單打獨(dú)斗”到“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。今年以來，“四員”團(tuán)隊(duì)收集解決涉稅問題46個(gè)，解決率、反饋率均為100%。

此外，魏都區(qū)還依托“‘三不’精神鑄稅魂”黨建品牌，立足辦稅服務(wù)廳實(shí)際，積極拓展創(chuàng)建“心服務(wù)·魏您辦”支部黨建品牌，打造“黨員先鋒隊(duì)”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范示范作用，開展“黨員+稅法進(jìn)校園”共成長(zhǎng)等多項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到“亮起一個(gè)崗、樹起一面旗、帶動(dòng)一大片”的效果。

“下一步，我們將持續(xù)深化、完善稅費(fèi)服務(wù)架構(gòu)體系，全方位提升稅費(fèi)服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。”許昌市魏都區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

編輯：梁坦  責(zé)編：肖濤

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