城管隊(duì)員引導(dǎo)瓜農(nóng)進(jìn)入疏導(dǎo)點(diǎn)售賣瓜果。本報(bào)記者 張錚 攝

東城區(qū)綜合執(zhí)法局城管隊(duì)員幫商戶挪煤氣罐。本報(bào)記者 張錚 攝

炎炎夏日，瓜果飄香，為服務(wù)瓜農(nóng)，方便市民就近購(gòu)買西瓜，6月9日，記者從市城管局了解到，中心城區(qū)將設(shè)置107個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)，瓜農(nóng)可就近進(jìn)入疏導(dǎo)點(diǎn)銷售瓜果。

以往，瓜農(nóng)主要以流動(dòng)的形式進(jìn)城售賣瓜果。對(duì)瓜農(nóng)而言，憑經(jīng)驗(yàn)或隨機(jī)選擇的位置叫賣，常常因食宿不便和安全問題，要搬來搬去，甚至風(fēng)餐露宿。精心種植、收獲的瓜果也很難有“回頭客”，“吃瓜群眾”想要吃到新鮮的瓜果，也只能看運(yùn)氣。

“走，老鄉(xiāng)，我?guī)愕绞鑼?dǎo)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)！”最近一段時(shí)間，不少瓜農(nóng)會(huì)遇到許昌城管溫情執(zhí)法。

為規(guī)范瓜農(nóng)經(jīng)營(yíng)，中心城區(qū)城管部門堅(jiān)持“因地制宜、疏堵結(jié)合、便民利商”原則，設(shè)置107個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)。其中，東城區(qū)綜合執(zhí)法局充分利用城市支路、背街小巷等區(qū)域，合理劃定31處便民疏導(dǎo)點(diǎn)，可容納400余個(gè)攤位；建安區(qū)城管局在轄區(qū)商場(chǎng)、小區(qū)周邊等合規(guī)區(qū)域，設(shè)置了10個(gè)臨時(shí)瓜果銷售點(diǎn)，引導(dǎo)并規(guī)范75家商戶；魏都區(qū)城管局更是主動(dòng)對(duì)標(biāo)“胖東來式”服務(wù)理念，主動(dòng)引導(dǎo)瓜農(nóng)到規(guī)范攤位，俯身協(xié)助商戶搬運(yùn)西瓜，暖心幫助遇困瓜農(nóng)售賣西瓜。

除了發(fā)布“瓜果地圖”外，我市城管部門也制定了針對(duì)瓜農(nóng)的暖心措施，精心編織了一張覆蓋瓜農(nóng)銷售全過程的“保障網(wǎng)”，詮釋了城管角色從“執(zhí)法者”向“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變。

每到“西瓜季”，瓜農(nóng)晚上席地而睡的場(chǎng)景，在城市中很常見。我市城管部門主動(dòng)開放崗?fù)?，提供空調(diào)、飲用水、充電設(shè)施及帳篷等物資，解決部分瓜農(nóng)的夜間休息難題，為奔波在城市的瓜農(nóng)提供一個(gè)“臨時(shí)的家”。

多年來，為服務(wù)夏季瓜農(nóng)進(jìn)城直銷，許昌城管通過“手拉手、一對(duì)一”的貼心服務(wù)，在保障城市交通和市容秩序良好、保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔的同時(shí)，方便瓜農(nóng)、果農(nóng)進(jìn)城銷售瓜果，更好滿足市民消費(fèi)需求。

需要注意的是，在農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者不得采用高音喇叭或音響設(shè)備招攬生意，嚴(yán)禁噪聲擾民；不準(zhǔn)超出指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，各攤位不準(zhǔn)超出擺放范圍；攤位、車輛擺放整齊，停放有序。

下一步，城管部門將持續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法，在守護(hù)夏日“煙火氣”的同時(shí)，讓便民服務(wù)更富“人情味”，推動(dòng)城市管理與民生需求實(shí)現(xiàn)溫暖共振。

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越有溫度 越有秩序

魏都區(qū)城管局推行“柔性執(zhí)法+溫情服務(wù)”

本報(bào)訊 （記者 張錚）6月11日下午，在市區(qū)東順河街，幾輛瓜車停放在樹蔭下，這里是許昌向瓜農(nóng)開放的農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)，來自開封的瓜農(nóng)劉曉鋒正在張羅生意。

說起在農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)賣瓜的好處，劉曉鋒一口氣說出了三個(gè)理由：“一是樹下，陰涼；二是賣瓜商販集中，形成瓜市，買瓜的人更多；三是安心，賣瓜不會(huì)被驅(qū)趕?！闭f著，這個(gè)樸實(shí)的瓜農(nóng)笑了起來。

“老鄉(xiāng)，瓜皮用垃圾袋裝住，然后扔進(jìn)垃圾箱。”魏都區(qū)城管局的兩名城管隊(duì)員一邊詢問瓜農(nóng)的銷售情況，一邊遞給瓜農(nóng)一個(gè)垃圾袋。

為了讓便民舉措真正服務(wù)好瓜農(nóng)和群眾，魏都區(qū)城管局把瓜農(nóng)賣瓜需求和市民買瓜需求結(jié)合起來，主動(dòng)幫助瓜農(nóng)規(guī)范攤位設(shè)置，協(xié)助銷售西瓜，并多次幫助瓜農(nóng)將攤位挪至合規(guī)位置，生動(dòng)詮釋了從“執(zhí)法者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變。

“讓瓜農(nóng)進(jìn)得來、安得下、賣得好，是實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)助農(nóng)和城市形象提升的‘雙贏’之舉，既維護(hù)了城市秩序，又守護(hù)了民生溫度?！蔽憾紖^(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們將繼續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法，讓城市管理更有人情味，讓每一位進(jìn)城售瓜的農(nóng)民兄弟感受到許昌這座城市的包容與溫度。

精細(xì)排查 護(hù)航城市“煙火氣”

本報(bào)訊 （記者 張錚 通訊員 陳媛）夏夜，街頭巷尾“煙火氣”升騰。6月10日，記者從許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心了解到，為了保障城市有序運(yùn)行，提高市民生活品質(zhì)，該中心開展占道經(jīng)營(yíng)及餐飲夜市專項(xiàng)排查，為城市的活力與整潔保駕護(hù)航。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，采集員依據(jù)城市功能布局與人流特點(diǎn)，精準(zhǔn)鎖定諸如十字路口、人行道、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)查各類流動(dòng)商戶違規(guī)占道行為，確保道路暢通無阻。

采集員深入餐飲夜市或餐飲商戶夜間外擺街道，嚴(yán)格對(duì)照“五統(tǒng)一、三嚴(yán)禁、一規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位排查，保障夜市既繁榮有序，又安全整潔。

許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心對(duì)排查的問題，全程跟蹤處置進(jìn)度，及時(shí)反饋情況，形成“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置、反饋”閉環(huán)管理，確保問題徹底解決。截至目前，共上報(bào)問題227件，結(jié)案211件，整改率93%。

下一步，許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心將持續(xù)開展專項(xiàng)行動(dòng)，維護(hù)城市秩序，讓“煙火氣”與“潔凈美”同行。

編輯：李炎 劉靖雯         校對(duì)：趙欣

責(zé)編：肖濤            終審：黃雙燕